隨著平安小區(qū)建設(shè)的全面深入開展，視頻監(jiān)控設(shè)備的數(shù)量日益增多，不管是在城市漂亮的花園小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部，甚至是在農(nóng)村，攝像頭可謂隨處可見。而隨之而來的關(guān)于視頻監(jiān)控系統(tǒng)不好使，不好用的聲音也是不絕于耳。
雖然視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生問題有很多原因，但可以肯定的是，視頻監(jiān)控前端設(shè)備確實在使用過程中存在著這樣或那樣的問題。對于安防企業(yè)來說，探討、應(yīng)對問題的解決方法固然十分必要，但換個角度來看，某些問題的存在則意味著更多的商機。是否可以通過更為全面妥善的服務(wù)來及早發(fā)現(xiàn)攝像頭有問題而加以處理呢？對于從事系統(tǒng)有效性評估的企業(yè)來說，是否可以贏得更大的市場空間？再比如，從產(chǎn)品的角度講，如此不堪重用的攝像頭的存在，是否會刺激新一代產(chǎn)品快速的市場拓展？這些都留給企業(yè)很大的想象空間。
視頻監(jiān)控前端產(chǎn)品出現(xiàn)的問題可以歸納為以下幾類情況：
1、產(chǎn)品質(zhì)量問題包括：產(chǎn)品的技術(shù)指標達不到標定的參數(shù)，如照度、清晰度、環(huán)境參數(shù)等等；使用不長的一段時間后，隨著防塵、防雨、高溫、低溫等功能下降，產(chǎn)品的技術(shù)性能衰減的太快；圖像的清晰度不夠好，因為目前絕大多數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)的前端還是標清攝像機，D1或CIF分辨率圖像本身在應(yīng)用中已經(jīng)難以滿足需求；DVR監(jiān)控大量使用模擬攝像機，前端信號傳到后端過程中經(jīng)常受到干擾，導(dǎo)致圖像質(zhì)量受損；模擬攝像機門檻低，大量劣質(zhì)機以次充好，圖像良莠不齊。此外，工程也常常不過關(guān)，導(dǎo)致傳輸過程中各個環(huán)節(jié)都對圖像質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。
2、產(chǎn)品后期維護跟不上的問題主要是：出現(xiàn)問題后的維修和零部件要等很長時間，進口和國產(chǎn)設(shè)備都存在此類問題。產(chǎn)生這些問題的主要原因是產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝還比較落后，缺乏必要的控制手段，元器件的質(zhì)量不過關(guān)。都會造成攝像頭模糊不清或徹底的什么都看不見。
3、系統(tǒng)管理有缺陷的問題主要是：無論是模擬監(jiān)控系統(tǒng)還是DVR系統(tǒng)，前端模擬攝像機是否故障都不能及時反映出來，導(dǎo)致一個系統(tǒng)中可能存在很多監(jiān)控點有問題，而只有事后調(diào)用才會看出來有問題。這本身來說是一個系統(tǒng)管理的缺陷。另外由于缺乏標準，各個廠商的網(wǎng)絡(luò)攝像機大都采用特殊協(xié)議，互相不能兼容。
4、山寨產(chǎn)品價格戰(zhàn)造成的問題。首先中國的許多安防企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新能力，山寨產(chǎn)品進一步催化了價格戰(zhàn)的激烈程度，同時也使產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈。其次質(zhì)量環(huán)節(jié)薄弱，尤其是利用人脈關(guān)系維系的銷售結(jié)構(gòu)，使品質(zhì)量往往被忽視，選擇材線的質(zhì)量差，會導(dǎo)致監(jiān)控圖像干擾；元器件和結(jié)構(gòu)件的質(zhì)量題會導(dǎo)致云臺不受監(jiān)控系統(tǒng)的控制問題；沒有經(jīng)過環(huán)境測試，會導(dǎo)致前端產(chǎn)品在高低溫等環(huán)境條件下受損。
面對前端產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，是否給運營維護服務(wù)提供更多的商機？
機遇和壓力并存
做產(chǎn)品運營維護的單體項目收益率較低，需要依賴大規(guī)模服務(wù)才能有所收益，在開展業(yè)務(wù)初期，很可能會導(dǎo)致公司的入不敷出。所以現(xiàn)階段對于專業(yè)從事運營維護的公司來說是一個大的挑戰(zhàn)。
